咱們以今客CRM系統為例,下面來為大家簡單羅列一下:
1、客戶公海
幫助企業將現有的客戶流轉起來,最大化提升客戶價值,避免客戶流失的一個重要的客戶管理模塊。
很多企業都擔心自己的銷售人員跟進客戶不努力,沒有按時跟進客戶或跟進效果不理想導致客戶白白的流失。為了解決這個問題,就需要銷售部門的管理人員追著每一個銷售的客戶進行了解,不僅要耗費大量的時間、精力,而且因為每個人精力的限制,并沒有辦法管理到所有的客戶,甚至會漏掉一些重要的客戶,銷售管理效率極低。而有了公海這個模塊之后,管理人員只需要設置好相應的客戶流轉規則,那么就可以自動激活客戶的流轉,讓客戶能夠良性的循環起來,最大化的實現每個客戶的價值,將客戶的無故流失降到最少,提升銷售管理效率。
2、客戶管理
客戶是企業的一項重要資產,企業的產品或者服務價值都需要客戶身上體現,因此如何在與客戶的每一次接觸中更加接近客戶、了解客戶,并且與客戶建立長期和有效的業務關系,就顯得十分重要??蛻艄芾砜梢詭椭髽I優化改進客戶管理業務流程,既能滿足企業生存的需要,也能保證企業的長久可持續發展。
3、合同管理
在CRM系統中可以提前設置好事項提醒,到點系統會提醒。企業可設置好合同到期提醒,在與客戶的合同到期之前,能夠安排銷售人員或客服進行跟進,爭取與客戶續簽合同,繼續推進合同。
但是今客CRM系統的功能遠遠不止如此,有需要的朋友們可以在官網上免費開通試用版的,進行體驗哦!