對于現在互聯網時代下發展的行業,你還在墨守成規,那么時代分分鐘會把你淘汰。在如此嚴峻情況下,提升企業自身競爭力顯得極為重要。CRM系統可以幫助企業管理者及時解決長期存在的發展問題,提高企業競爭力,實現快速發展。那么獲得客戶信賴和認可的CRM系統長什么樣?接下來一起來看看。
1、客戶資源分散
如果你的企業有多種渠道開發客戶,客戶資源集中在業務員手中,那么你的企業需要CRM系統來保證客戶資源的集中管理。
今客CRM系統可以集中管理零散、不整合的客戶數據,及時、準確、全面了解新老客戶信息,同時減少內部員工相關部門客戶信息交流的障礙。
2、工作進展不明確
如果不知道銷售和服務團隊在做什么,就更難幫助他們成功,也不能對結果負責。
今客CRM系統可以查看項目進度、客戶跟進階段等。并有效監督員工工作的完成情況,具有多端數據同步功能。
3、很難隨時隨地保持聯系
上班途中,乘坐公共汽車或地鐵,甚至自己開車,無法與客戶深入交流;領導出差、急件未及時審批等。
CRM讓辦公突破了時間和空間的限制,業務員可以很方便地處理一些個人緊急事務,無論在什么情況下,都能通過手機或電腦高效地進行工作;經理們還可以隨時掌握企業內部的管理,隨時隨地都能用手機進行管理。
4、數據統計繁瑣而痛苦
數據的可見性與收集數據一樣重要。如果要運行銷售預測或洞察銷售、市場營銷等業務活動,今客CRM系統將能為您提供所需的信息。
通過今客CRM系統數據統計分析功能,可以按團隊或者按人員查看銷售數據,包含了員工線索數據分析、員工客戶分析、員工商機分析、商機趨勢分析等。所有的數據都可以實時生成,一目了然。今客CRM系統能夠幫助企業從多方面提高管理效率,解決管理難題的,因此今客CRM系統獲得客戶信賴和認可也是不無道理的。